EC運用を始めるなら自社ECサイト？楽天出店？よくある質問にお答えします

2025年12月22日2025年12月25日

EC運用を検討されている企業さま・事業者さまから、非常によくいただくご質問があります。

「EC運用を始めるなら、自社ECサイトと楽天出店、どちらがいいのでしょうか？」

結論から言うと、どちらが正解かは、事業フェーズ・目的・運用体制によって異なります。
本記事では、名古屋を拠点にECサイト制作・EC運用支援を行うマルミィデザインが、
自社ECサイト、楽天出店それぞれの特徴・メリット・デメリットを整理しながら、判断の軸をわかりやすく解説します。

よくある質問①：楽天出店は本当に集客しやすい？

はい、楽天ショップは初期集客のしやすさが最大の強みです。

楽天市場は「市場型EC」と呼ばれ、
すでに購入意欲の高いユーザーが日常的に検索・回遊しています。

楽天ショップの主な特徴

楽天市場内検索からの流入が強く、初動の売上を作りやすい
楽天市場が特有のクレジットカード決済・ポイント利用など、購入心理との相性が良い
レビュー・イベント・クーポンなど、楽天ショップ内で販売を後押しする仕組みが充実

そのため、
「EC運用でまずは早く売上を立てたい」
「EC運用が初めてで集客に不安がある」
という場合には、楽天出店は有力な選択肢になります。

よくある質問②：楽天出店のデメリットは？

一方で、楽天出店には注意すべき点もあります。

楽天出店のデメリット

月額固定費・手数料など、楽天ショップ運用のランニングコストが高め
楽天市場内SEOや楽天市場特有の広告を使わないと、楽天市場内で商品が埋もれやすい
楽天ショップのデザインの自由度が低く、ブランディングに制約がある
楽天ショップで得た顧客データは楽天側の管理となり、自社資産として蓄積しにくい

特に、長期的な楽天ショップ運用に見ると
「楽天市場の広告を止めると楽天ショップの売上が止まる構造」になりやすい点は理解しておく必要があります。

よくある質問③：自社ECサイトの強みは？

自社ECサイトは、中長期的な利益率と資産化を重視するEC運用に向いています。

Shopify やeasyMyshop、カラーミーショップ、aiship、ショップサーブなどカートシステムを使ったECサイト制作では、以下のような強みがあります。

自社ECサイトのメリット

ECカートシステムの種類によっては月額費用が安く、固定費を抑えられる
自社ECサイト内で得た顧客データを100％自社で管理・活用できる
ECサイト制作でのデザインの幅も広く、ブランドの世界観・ストーリーを自由に表現できる
ECカートシステムによっては、定期購入・予約販売などの設計がしやすい
SEO対策を行えば、広告に依存しない集客が可能

特に、リピート購入が見込める商材の場合、
自社ECサイトの顧客リストは非常に強力な資産になります。

よくある質問④：自社ECサイトの弱点は？

自社ECサイトの最大のハードルは、「初期集客」です。

自社ECサイトのデメリット

ECサイト立ち上げ直後は、ほぼアクセスがない状態からスタート
SEO対策・広告・SNSなど、何らかの集客施策が必須
自社ECサイト運用側に一定のマーケティング知識が求められる
自社ECはレビューが集まるまでに時間がかかる、レビュー獲得のためにキャンペーン等の施策も必要。

そのため、
「自社ECサイトを作っただけで売れる」ということはありません。

マルミィデザインでは、ECサイト制作だけでなく、
SEO対策・サイト設計・集客、運用導線の整理・必要な施策だけを切り出した支援も行っています。

よくある質問⑤：ECサイト制作は最初からプロに頼むべき？

EC運用を検討する際に、
「まずは自分たちでECサイトを作ってみるべきか、それとも最初から制作会社にECサイト構築を依頼すべきか」
というご相談もよくいただきます。

結論としては、目的とスピード感によります。

自社でECサイト制作する場合

初期コストを抑えられる
小規模・検証フェーズには向いている

一方で、

SEO設計が後回しになりやすい
導線が属人的になりやすい
後から大きな作り直しが発生しやすい

というリスクもあります。

特に、ECサイト制作においては
「デザインよりも設計」 が成果を左右します。

実際に、
「自社のWeb部署でECサイト制作を行ったものの、運用がうまくいかない」「売上が思うように上がらない」
といったご相談をいただくケースも少なくありません。

詳しくお話を伺うと、
ECサイトのTOPページに商品を並べただけで、
・どの商品をどう見せたいのか
・どこで比較させ、どこで購入を決断させるのか
といった設計がされておらず、
ECサイトとしては“売る仕組みがない状態”になってしまっているケースが多く見受けられます。

また、
「まずは試しに」と自社で BASE などを使ってECサイトを立ち上げたものの、
EC運用を進める中で
・カートシステムの機能面の制約
・カートシステムの拡張性の限界
・SEO対策やEC運用設計の難しさ
を感じ、結果的に別のカートシステムでのリニューアルをご依頼いただくこともあります。

ECサイト運用には、時間もコストもかかります。
試行錯誤を重ねた結果、ECサイトの作り直しが発生してしまうのであれば、
最初から制作会社にECサイト制作を依頼し、事業フェーズに合った設計でスタートすることが、結果的にEC運用の近道になるケースも多いと言えるでしょう。